購物與服務條款

線上購物說明 Shopping Guide

親愛的顧客您好：
非常感謝您使用CAFFÈCOIN 咖啡超市，當您選購商品後，結帳時請輸入您的資訊，可以自由選擇付款方式，我們將在收到訂單資訊後，盡快進行商品出貨服務。

【線上購物流程如下】
1. 將商品加入購物車
2. 選擇結帳付款方式
3. 填寫送貨資料
4. 進行付款
5. 完成訂購


【付款方式】
1. 信用卡（接受VISA / MASTER / JCB，無法使用AE / 銀聯卡）

【寄送方式與時間】（扣除例假日）
1. 台灣宅配服務（約2-3天工作天）
2. 台灣離島宅配服務（約2-3工作天）
3. 到府安裝服務，則以雙方聯繫時間為主。

【出貨作業時間】
． 訂購完成，將於三個工作日內出貨。出貨後將以郵件通知。
． 若遇週末與國定假日，將順延至工作日寄送。

【關於退換貨】
1. 依據消費者保護法，本網站販售之食品類別，符合保存期限較短或解約時即將逾期等商品屬性或潛在屬性，除了產品本身製作過程或原物料瑕疵，恕不接受退換貨。
2. 收到商品後如發現有品質瑕疵、破損、短缺的狀況，需要辦理換貨，請於到貨後三天內使用CAFFÈCOIN LINE官方帳號，說明商品退換貨原因並附上照片說明，我們將盡速為您處理。
3. 建議您若收到商品後，有任何商品疑慮，歡迎使用客戶服務信箱洽詢。若有退換貨需求時，敬請保持原包裝商品的完整，我們完全保障您的購物權益，然商品一經拆封恕不受理退貨申請。
4. 當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。

． 客服時間：週一至週五 am 10:00-pm17:00
． 客服聯繫：直接到 CAFFÈCOIN LINE線上客服(LINE ID:@CAFFECOIN)，留言填寫聯絡事項

【不提供代客研磨】
網路訂單的寄送陸海空運皆有，為確保寄送期間咖啡的品質，網路上的訂單並沒有提供磨粉的服務。
若您在台北，歡迎帶著您的訂單到我們店裡，並告知您使用的器材，我們現場與您確認刻度粗細後即可幫您研磨。